• Introdução:

A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da CLÍNICA NOVA IMAGEM (“Nós”) com a privacidade, tratamento e proteção dos seus Dados Pessoais (“Dados”). Esta Política, visando dar maior transparência e clareza para Você e aos seus parceiros de negócio, abrange os serviços e funcionalidades do site “https://novaimagemser.com.br/”, de acordo com as leis em vigor, especialmente a Lei Geral e Proteção de Dados (LGPD) e ao Marco Civil da Internet.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas na Plataforma, Você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente do seu alcance. Sendo assim, confere a sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso Você não esteja de acordo com as disposições desta Política, você deverá descontinuar o seu acesso ou uso da Plataforma.

• Atenção especial para crianças e adolescentes com idade inferior a 18 anos:

Caso Você tenha menos de 18 anos, NÃO se registre sozinho em nossa Plataforma. Procure sempre a ajuda de seus pais ou responsáveis.

Nossos serviços também são prestados à menores de idade, mas desde que devidamente assistidos ou representados por seus responsáveis legais corretamente identificados através de procuração (se for o caso) e de seus documentos de identificação capazes de comprovar o parentesco.

Os pais e responsáveis também concordam expressamente serem encarregados pela inserção de quaisquer dados, inclusive pessoais, de crianças e adolescentes na Plataforma, sejam nos momentos de cadastro, desbloqueio ou em quaisquer interações realizadas ao longo da utilização, devendo fazê-los na medida estritamente necessária e nos termos da finalidade informada, conforme disponível nesta Política.

• Tratamento de dados de crianças:

Ao aceitar esta Política, o RESPONSÁVEL LEGAL do usuário com até 12 (doze) anos de idade incompletos declara estar ciente e manifesta o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais do menor, para as finalidades descritas neste documento e em atenção ao artigo 14, §1º, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Independentemente disso, a CLÍNICA NOVA IMAGEM poderá exigir novos documentos a fim de garantir a fiel comprovação do parentesco.

• Sobre dados que coletamos:
• Como coletamos dados?

Os Dados, incluindo Dados Pessoais, poderão ser coletados quando você os submete ou quando você interage com a Plataforma e serviços.

• Qual a finalidade da coleta dos dados? Quais os dados coletados?
• Dados cadastrais: Nome completo, CPF, E-mail, Número do cartão do plano de saúde, telefones para contato, endereço completo e demais informações necessárias para identificar o convênio médico utilizado

Os dados acima referidos (dados cadastrais) são coletados com a seguinte finalidade:

• Identificar e autenticar Você.
• Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços.
• Ampliar nosso relacionamento, Informar Você sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos que consideramos relevantes para você.
• Enriquecer sua experiência conosco e promover nossos produtos e serviços.
• Proteger Você realizando prevenção a fraudes, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Emissão de faturas de pagamento.

2.2.2 Dados de Identificação digital: Endereço IP e Porta Lógica de Origem, Dispositivo (versão do sistema operacional), Geolocalização, Registros de data e horário cada ação que você realizar, Quais telas você acessou, ID da sessão e Cookies.

Os dados acima referidos (dados de identificação digital) são coletados com a seguinte finalidade:

• Identificar e autenticar Você.
• Cumprir com obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014.
• Proteger Você realizando prevenção a fraudes, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

• Da necessidade da coleta dos dados:

Todos os dados referidos acima são necessários para a execução dos nossos serviços. Caso Você opte por não fornecer alguns desses Dados, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços.

• Atualização dos Dados:

Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que Você fornece ou pela sua desatualização. Mantenha-os atualizado.

• Base de Dados:

A base de dados formada por meio da coleta de Dados é de nossa propriedade e está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.

• Tecnologias empregadas:

Nós utilizamos a(s) seguinte(s) tecnologia(s):

(i) Cookies, cabendo a Você configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades que oferecemos poderão ser limitadas.

Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.

• Uso de Cookies:

A utilização de Cookies é algo comum em qualquer plataforma digital. Portanto, nós coletamos para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades.

Para entender mais como funciona, Você pode acessar a Política de Cookies que explica com total transparência os tipos de cookies que utilizamos e como Você pode gerenciá-los.

• Como compartilhamos dados e informações?
• Hipóteses de compartilhamento dos Dados:

Os Dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados, sempre respeitando o envio do mínimo de informações necessárias para atingir as finalidades:

• Com autoridades judiciais, administrativas, governamentais ou órgãos reguladores competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
• De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;
• De forma automática, com sociedades detidas, diretas ou indiretamente, pelo mesmo grupo de acionistas pessoas físicas, que constituem grupo econômico de fato integrado pela CLÍNICA NOVA IMAGEM;
• Com outras instituições médicas, hospitais, planos de saúde, médicos, desde que diretamente envolvidos no tratamento de saúde realizado por você.

• Como protegemos seus dados:
• Medidas que tomamos:

Nós empregamos os melhores esforços para manter a sua privacidade e a segurança das informações por meio da adoção de medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas:

• Medidas técnicas, como, por exemplo, transmissão de Dados Pessoais por meio de página de internet segura, armazenamento de Dados em meios eletrônicos que mantêm altos padrões de segurança, utilização de sistema cujo acesso é controlado;
• Medidas físicas, tais como acesso restrito a pessoas autorizadas mantidos em instalações, uso de ferramentas de segurança de mercado;
• Medidas administrativas, incluindo a adoção de políticas e normas de segurança, treinamentos e trabalhos de conscientização de colaboradores, assinatura de acordos de confidencialidade.
• Possuímos medidas internas que estabelecem procedimentos quanto a qualquer suspeita de violação de dados pessoais;
• Notificaremos Você e as autoridades competentes em caso de ocorrência de incidente envolvendo os seus dados pessoais sempre que entendermos que tal violação possa causar algum risco.

• Acesso aos Dados Pessoais:

Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, garantindo a confidencialidade dos dados.

• Cuidados que você dever tomar:

Quando Você utilizar a Plataforma, Você poderá ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade e Tratamento de Dados.

Caberá a Você ler a Política de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites conteúdo ou serviços ligados à ambientes que não os nossos.

Não compartilhe a sua senha com terceiros.

• Como armazenamos seus Dados Pessoais e o registro de atividades?

Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado.

Os Dados coletados serão armazenados em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes Dados fora do Brasil.

• Quais são os seus direitos e como exercê-los:
• Seus Direitos básicos:

Você poderá exercer seus direitos com relação ao tratamento de seus dados pessoais, conforme artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, por meio do nosso canal exclusivo disponível no site

Se Você retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento da Plataforma e serviços, tais ambientes e serviços poderão ficar indisponíveis para você.

Haverá algumas situações que Você solicitará a eliminação de seus Dados Pessoais, porém teremos que mantê-los por período superior ao pedido de exclusão. Estas situações estão previstas nos termos do artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), as quais: para

• (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória,
• (ii) estudo por órgão de pesquisa, e
• (iii) transferência a terceiro (respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na mesma Lei). Em todos os casos mediante a anonimização dos Dados Pessoais, desde que possível.

Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

Além disso, será assegurado o seu direito de acesso, exclusão, correção, retirada de consentimento e de transferência dos dados pessoais, salvo existir legislação que impeça o exercício de tais direitos.

• Informações sobre essa política:

A presente política pode ser alterada a qualquer momento. Além disso, caso algum item desta política seja considerado nulo pela autoridade judicial, os demais itens permanecerão em vigor.

• Canais de Atendimento:

Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, você poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento constantes em nosso site.